Preguntas frecuentes de soporte computadores:
Cuidado de equipos.
¿QUE ES EL MANTENIMIENTO
PREVENTIVO?
El mantenimiento preventivo, limpia los periféricos del equipo
para evitar futuras fallas. En este caso el aspirado, sopleteado,
ajustes de partes, lubricación y limpieza de superficies. Esto
es recomendable hacerlo cada 6 meses.
1. ¿Cómo hago para proteger mi computador
de virus?
R/ Lo mejor para mantener su equipo a salvo de programas dañinos
es usar un antivirus licenciado y actualizado hasta la fecha,
además de esto llevar un programa de navegación por Internet con
un sólido sistema de seguridad como Mozilla Firefox u Opera.
2. Muchos programas malignos vienen en las memorias USBs ¿Cómo
puedo evitar que estas infecten mi computador?
R/ Para evitar que infecten su computador lo que tiene que hacer
es evitar abrir la memoria USB por reproducción automática y
tampoco hacer doble clic o clic derecho y abrir por el icono de
Mi PC.
Para abrir una
memoria USB sospechosa hacemos uso de los siguientes pasos:
* Primero verificamos cual letra identifica a la memoria USB,
para esto entramos a mi PC y buscamos el icono de la memoria y
que letra se encuentra dentro del paréntesis ejemplo: Disco
Extraíble (F:).
*Hacemos
clic en inicio luego buscamos la función de ejecutar y al darle
clic, el siguiente cuadro debe aparecer.
*Escribimos la letra designada para la memoria y hacemos clic en
aceptar, de esta forma evitamos la infección de nuestro equipo.
3. ¿Cómo extiendo la vida de mi equipo?
R/
- La clave para extender la vida de un equipo de computo se define
en el trato tanto de hardware (la parte de afuera) como el
software (Programas, antivirus, etc), que el usuario tenga con
su equipo:
- Al recibir su
equipo, asegúrese de instalar un buen antivirus con el cual
comenzará a trabajar su máquina desde el momento de su compra en
adelante.
- Siempre que
utilice su equipo, asegúrese de que lo ha apagado correctamente
antes de apagar o desconectar la fuente de electricidad.
4. ¿Qué pasa si se daña el disco duro?
Se pierde toda la información que en su computador se encuentre
almacenada, recuerde que el 90% de los daños en un disco duro
son irreparables o simplemente cuesta una fortuna recuperarlos,
por lo que simplemente terminamos por aceptar la pérdida de
todo.
5. ¿Cómo cuidar mi disco duro?
R/
- En realidad no solo es tomar una acción preventiva sino que
el cuidado del disco duro es cuestión de tener en cuenta muchos
factores, para esto tenemos 10 concejos que ayudaran en el
cuidado de nuestros discos duros.
- Cuide la temperatura. En muchas ocasiones, las altas
temperaturas son las causantes de graves daños en el disco dura,
por eso siempre recuerde que al trabajar en el computador es
mejor ubicarse en lugares frescos y secos, alejados de las
variaciones de temperatura.
- Cuando Apague el computador, apáguelo bien. Es decir siempre
que apague el equipo usando el procedimiento que se debe tener
en cada sistema operativo, el hardware del disco está diseñado
para esto, evite apagar y/o resetear a la fuerza el computador.
- Utilice un Estabilizador o UPS. En caso de un corte de
energía, los picos de energía que se pueden producir al
restablecerse o simplemente un rayo cerca del lugar donde se
encuentra el equipo, puede por terminar la vida útil de no sólo
el computador sino también de todos sus electrodomésticos. Al
elegir uno de estos productos hay que verificar la potencia que
soporta para saber cuántos equipos se pueden conectar (por lo
general una o dos computadoras).
- Desconéctelo cuando no lo use. Siempre que tenga programado un
viaje, o por algún motivo no va usar el computador por largos
periodos de tiempo, Desconecte el computador, se han dado casos
de daños en equipos aún estando apagados, por sobrecargas en los
circuitos eléctricos.
- Evite movimientos bruscos y/o golpes. Si el computador se
encuentra encendido, evite hacer movimientos en su unidad
central (CPU), esto puede ocasionar golpes en las cabezas
lectoras causando daños y pérdida de datos en los discos.
- Mantenimiento Preventivo. Ejecute las herramientas
propias del sistema operativo que permiten detectar posibles
fallos en los discos y reorganizar la estructura de los datos.
En Windows XP el Scandisk y el Desfragmentador de Disco permiten
ayudar a mantener la vitalidad del disco duro. También no olvide
llevarlo a su técnico de confianza Solutek quien procederá
limpiara y mantendrá limpio su equipo para un desempeño óptimo.
- La posición. Es importante mantener el disco en la misma forma
en que se formateó, ello quiere decir, no haga cambios de la CPU
de manera vertical u horizontal de manera indiscriminada.
- La ubicación. Mantenga el equipo alejado de sitios que pueden
generar algún tipo de campo magnético, por ejemplo,
transformadores eléctricos, neveras, imanes, etc. Tratar de
evitar los lugares de la casa donde se acumula mayor cantidad de
polvo. Limpiar gabinete, monitor y demás dispositivos con
productos diseñados para artefactos electrónicos.
- Manipulación. Al momento de manipular un disco duro, tenga en
cuenta el cuidado que debe tener, ya que se expone a energías
electroestáticas y movimiento bruscos que pueden causar daños y
pérdida de información.
- Haga copias de seguridad. Aunque esto no le garantiza que su
disco duro le pueda funcionar por más tiempo, al menos no
perderá su información el día en que pase algo. Es importante
tener un respaldo de los archivos en unidades externas (DVD’s,
USB’s).
- Los discos duros
son los dispositivos del hardware de un computador que más
presentan daños, estos 10 tips de seguridad ayudarán a mantener
la vitalidad del disco. En caso de que usted detecte sonidos
extraños desde la CPU de su equipo, puede ser un síntoma de que
el disco está empezando a fallar, en este caso recomiendo llamar
al técnico de confianza e iniciar el proceso de copia de
archivos y recuperación del disco duro.
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